資料處理協議
最後更新:2026年7月
一、關於本協議
本協議說明:在 Orange Pass 集印卡服務中,合作店舖與 Orange Pass 如何處理會員的個人資料。店舖為會員資料的擁有方(data user)——資料屬於店舖,由店舖決定使用方式;Orange Pass 為代店舖處理這些資料的技術服務商(data processor),不會擅自使用。本協議約束店舖與 Orange Pass 之間處理會員個人資料的方式。
一之二、訊息由誰發出
就資料處理而言,Orange Pass 是處理者。但就訊息發送而言,兩者要分開看:
- 系統自動發出的訊息(集印、儲滿、換領、獎品到期提醒、久沒光顧的招呼)由 Orange Pass 按預設規則發出。 就香港《非應邀電子訊息條例》而言,這些訊息的授權發送人是 Orange Pass。
- 店舖自己按下發出的公告(手動推廣、活動通知)由店舖決定內容與時機。Orange Pass 會記錄是哪一位店方人員按下發出。
兩種情況下,會員卡背面都會同時載明店舖與 Orange Pass 的名稱、地址和聯絡電話, 以及一條可以隨時按下的取消途徑。停止發送由 Orange Pass 執行,並保留紀錄三年。
二、處理範圍與指示
Orange Pass 僅按店舖的指示,為提供集印卡服務(例如發卡、加印、更新獎賞、推送通知)而處理會員資料,不會擅自將資料用於指示以外的用途。
三、保密與保安
我們以加密傳輸、存取控制等合理技術措施保護會員資料,並要求可接觸到這些資料的人員負保密責任。
四、資料外洩通報
如發生涉及店舖會員個人資料的保安事故(例如資料外洩),我們會在合理時間內、不無故延誤地通知受影響的店舖。
五、轉承包
提供服務期間,我們只會使用必需的雲端寄存、Apple、Google 等第三方服務商處理或傳送會員資料,並會要求該等服務商就保護資料承擔不低於本協議的義務。
六、資料保留與刪除
我們只會在提供服務所需的期間保留會員資料。店舖終止服務後,我們會在 30 日內刪除或將相關資料匿名化。
七、協助
會員如欲查閱或更正自己的個人資料,可聯絡光顧的店舖;我們會協助店舖回應此類查閱/更正要求。
八、香港法律
本協議受香港《個人資料(私隱)條例》(第486章)及香港法律規管,並受香港法院的司法管轄權約束。
本頁並非正式法律意見。如有查詢,可電郵 support@orange-ai-lab.com。另見 私隱政策、服務條款。