連鎖會員計劃拆解 · 資料截至 2026-11-03
瑞幸會員
中國內地
瑞幸咖啡是中國內地的連鎖咖啡店，會員制度以積分和等級為主，另有付費「自由卡」。我們未親身入會，內容只來自官方用戶協議、應用商店頁面和第三方資料；上面是總表，下面逐個組件看細節。
總表
這個計劃用了 4 個組件
逐個組件
每個組件的細節
入會
付費會籍
付費「自由卡」：官方應用商店頁面寫「每期 8 杯特價，封頂可省 160 元」。
- 每期特價杯數
- 8 杯
- 封頂可省
- ¥160
| 價格（2022 年第三方資料） | 文章寫每月 ¥15.9，連續包月 ¥9.9；其後可能已調整。 |
|---|
出處：App Store 中國 · 第三方文章（2022）
累積
積分
官方只用一句話介紹「喝咖啡，得積分，換好禮」，沒有公開怎樣計分。
| 記錄 | 私隱政策寫明會記錄會員積分明細。 |
|---|---|
| 2022 年第三方資料，未經確認 | 積分稱為小藍豆：App 下單按實付金額乘 20，小程序乘 10。 |
出處：官方私隱政策 · App Store 中國 · 第三方文章（2022）
會籍
會籍等級
會員等級按消費情況實時更新，等級不同禮遇不同；官方沒有公開升級門檻。
- 2022 年第三方資料
- 6 級
- 會籍有效期（2022 年第三方資料）
- 90 日
| 2022 年第三方資料，未經確認 | Lv.0 至 Lv.5，Lv.1 要 100 粒小藍豆，6,801 粒以上為最高級。 |
|---|---|
| 保級 | 同一文章寫設有保級機制，沒有說明保級方法。 |
出處：官方私隱政策 · 第三方文章（2022）
客人反應
app 商店評分
- 會員等級在我不知情下被重設為 0。
- 幾個月沒有下單，等級從 4 級直接變成 1 級。
- 小藍豆可以升級會員，解鎖免費升杯，高等級禮遇更好。
近期評論樣本中一星佔約七成半，其中不少談及久未下單後等級被下調；也有用戶讚賞升級可解鎖免費升杯。
你的店可以學
3 樣不用 app 也做得到的事
可以學 1
一句話講清楚怎樣儲、怎樣換
瑞幸官方介紹只有「喝咖啡，得積分，換好禮」一句，客人一眼看懂大方向。
可以學 2
付費方案把最大好處寫成一個數字
自由卡寫明「每期 8 杯特價，封頂可省 160 元」，客人不用自己算值不值。
可以學 3
等級會下調，要在客人升級時講明
有評論提到久未下單後等級被重設而感到意外；事先寫清楚規則可以減少誤會。